반품 및 환불 정책
earmuffz는 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 저희는 제품의 품질과 성능을 보장하며, 고객님께서 안심하고 구매하시기를 바랍니다. 아래의 반품 및 환불 정책을 확인해 주십시오.
2년 보증
모든 귀마개 제품은 구매일로부터 2년 보증이 제공됩니다. 이 기간 동안 제품의 품질이나 성능에 문제가 발생할 경우, 추가 비용 없이 기꺼이 교체해 드립니다. 고객 지원팀에 문의하시면 보증 청구 절차를 안내해 드립니다.
14일 환불 정책
모든 귀마개 제품은 구매일로부터 2년 보증이 제공됩니다. 이 기간 동안 제품의 품질이나 성능에 문제가 발생할 경우, 추가 비용 없이 기꺼이 교체해 드립니다. 고객 지원팀에 문의하시면 보증 청구 절차를 안내해 드립니다.
또한, 구매에 완전히 만족하지 못하신 고객을 위해 14일 환불 정책을 제공합니다. 어떤 이유로든 제품 수령 후 14일 이내에 귀마개를 반품하시려면, 배송비를 제외한 전액을 환불해 드립니다. 환불 자격 요건:
● 제품은 원래의 미사용 상태여야 합니다.
● 모든 액세서리 및 설명서를 포함하여 원래 포장 상태로 반품되어야 합니다.
● 구매 증빙 자료가 필요합니다.
반품 절차
- 문의하기: 주문 수령 후 14일 이내에 info@earmuffz.com으로 고객 지원팀에 이메일을 보내주십시오. 주문 번호와 제품 반품 사유에 대한 간략한 설명을 포함해 주십시오.
- 반품 지침 수령: 제품을 보낼 주소를 포함한 자세한 반품 지침을 제공해 드립니다.
- 제품 반품: 추적 가능한 배송 방법을 사용하여 제품을 저희에게 다시 보내주십시오. 반품 배송비는 고객 부담입니다.
- 환불 처리: 반품된 제품을 수령하고 상태를 확인한 후 환불을 처리해 드립니다. 환불은 결제 방법에 따라 일반적으로 5~7영업일 이내에 계좌에 반영됩니다.
예외 사항
다음과 같은 제품은 반품 또는 환불 처리가 불가능합니다:
● 고객에 의해 사용, 착용 또는 손상된 경우.
● 14일 환불 기간 이후에 반품된 경우.
● 승인되지 않은 제3자 판매처를 통해 구매된 경우.
반품 또는 보증 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 info@earmuffz.com 또는 [지원 전화번호]로 언제든지 문의해 주십시오. 저희는 기꺼이 도와드리겠습니다!
earmuffz를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희를 믿어주셔서 감사합니다.
환불 정보
반품이 승인되면 이메일로 알려드립니다. 환불은 처리되어 5영업일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 적용됩니다. 환불을 위해 제품을 반품했지만 환불이 표시되지 않는 경우, 원래 구매 날짜를 확인해 주십시오. 이미
환불을 받으셨다면, 저희에게 연락해 주십시오.
초기 주문 배송비는 환불되지 않습니다. 주문이 환불되고 무료 배송 자격이
있는 경우, 환불 금액에서 배송비를 공제합니다.
환불 정보
반품이 승인되면 이메일로 알려드립니다. 환불은 처리되어 5영업일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 적용됩니다. 환불을 위해 제품을 반품했지만 환불이 표시되지 않는 경우, 원래 구매 날짜를 확인해 주십시오.
이미 환불을 받으셨다면, 저희에게 연락해 주십시오.
초기 주문 배송비는 환불되지 않습니다. 주문이 환불되고 무료 배송 자격이 있는 경우, 환불 금액에서 배송비를 공제합니다.
자주 묻는 질문
불량품: 보증 기간 내에 손상 또는 결함을 이메일로 설명
및 사진과 함께 보고해 주십시오.
● 교환 절차:
● 빠른 배송: 유감스럽게도 교환 시 빠른 배송은 제공되지 않습니다.
● 할인: 교환 시에는 원래 할인이 적용되지만, 새로운 코드는 적용할 수 없습니다.
