プライバシーポリシー
はじめに
Earmuffz（以下「当社」、「我々」、「弊社」または「私たち」）では、お客様のプライバシーを最も重要視しています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディア、店舗での対応、および本通知にリンクしているEarmuffzが運営するその他のデジタルまたは対面プラットフォームを含むすべての接点において、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを概説しています。本ポリシーは、独自のプライバシーステートメントを持つ外部サイトやサービスには適用されません。
お客様の個人情報の使用方法
Earmuffzは、オンラインショッピング、店舗での購入、またはカスタマーサポートチャネルを通じて、当社の製品やサービスに関するお客様の体験を向上させるために、お客様の個人データを収集し処理します。お客様の情報は厳重な機密性をもって取り扱われ、本ポリシーに従ってのみ使用されます。
収集する情報
お客様の関与に基づいて、以下のカテゴリーの個人データを収集します：
閲覧：ゲストとして閲覧する場合、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、IPアドレス、参照元などの非個人データを収集します。これはサイトの互換性とパフォーマンスを向上させるためです。お客様が登録を選択するか、直接当社とやり取りしない限り、識別可能なデータは収集されません。
アカウント作成と注文：登録または注文時に、お名前、住所、メールアドレス、電話番号を収集する場合があります。支払い詳細は取引処理のみに使用され、保存されません。
店舗またはカスタマーサービスでの対応：カスタマーサービスの電話や店舗訪問中に、購入履歴、配送設定、コミュニケーション記録などのデータを収集する場合があります。すべての通話は、お客様の同意を得て録音される場合があります。
サードパーティツール：広告ネットワーク、分析ツール、モバイルプラットフォームは、クッキーやトラッキングピクセルを通じてデータを収集する場合があります。これには、サイトやデバイス間の閲覧行動が含まれ、お客様の体験をパーソナライズし、ターゲットコンテンツを提供するために使用されます。これらのサードパーティは、独自のプライバシーポリシーに基づいて独立して運営されています。
データの使用方法
お客様の個人データは以下の目的で使用される場合があります：
• 注文の処理と履行
• カスタマーサポートの提供
• カスタマイズされた製品推奨の提供
• プロモーションメッセージの送信（許可された場合）
• ショッピング体験の改善とパーソナライズ
• 内部研究と製品開発の実施
• 不正行為と不正アクセスの防止
• 法的義務の遵守
また、インサイトと分析のためにお客様のデータを集計し匿名化する場合があります。モバイルデバイスからの位置データは、お客様が有効にした場合、位置ベースのサービスを強化するために使用される場合があります。
マーケティング設定
お客様は、当社からのメッセージに記載されている配信停止リンクに従うか、support@earmuffz.com までご連絡いただくことにより、プロモーションメール、SMS、郵便物の受信を停止することができます。弊社は速やかに設定を更新するよう努めておりますが、移行期間中も一部のメッセージを受信する可能性があります。
子どものプライバシー
Earmuffzは、13歳未満の子どもから故意に個人情報を収集することはありません。保護者の同意なしに未成年者からデータを収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。このような事態が発生したと思われる場合は、当社までご連絡ください。
情報の共有
以下の場合に、お客様のデータを共有する場合があります：
• サービスプロバイダー：支払い処理、分析、注文履行、カスタマーサービス、マーケティングなどの機能のため。これらの当事者は、契約上、サービスに必要な範囲でのみお客様のデータを使用することが義務付けられています。
• ビジネスパートナー：プロモーションを共同で後援したり、共同サービスを提供したりする場合。これらのパートナーは、独自のプライバシー慣行に責任を負います。
• 法的義務：召喚状や不正調査などの法的または規制上の問い合わせに応じるため。
• 事業譲渡：合併、買収、または当社の資産の全部または一部の売却の場合。
Earmuffzは、法律で義務付けられている場合を除き、個人データを販売したり、SMSオプトイン情報を第三者と共有したりすることはありません。
クッキーと分析の使用
クッキーは、ユーザー体験を向上させるために使用される小さなテキストファイルです。これにより、以下が可能になります：
• ログイン情報の記憶
• 閲覧パターンの追跡
• ページパフォーマンスの監視
• コンテンツと広告のカスタマイズ
クッキーをブロックすると、当社ウェブサイトの一部の機能が制限される場合があります。また、SSL暗号化と標準的なウェブ慣行を使用して、データ送信中にお客様のデータを保護しています。
お客様のプライバシー権
お客様の所在地（プライバシー法制のある州（カリフォルニア州など）を含む）によっては、以下のような権利がある場合があります：
– お客様のデータへのアクセス
– 訂正または削除の要求
– マーケティングのためのデータ共有のオプトアウト
お客様の権利を行使するには、件名に「プライバシーの権利」とご記入の上、support@earmuffz.com までご連絡ください。
データの正確性と訂正
アカウントにログインするか、サポートチームにお問い合わせいただくことで、個人情報を更新できます。正確性を確保することで、より良いユーザー体験とセキュリティが保証されます。
データセキュリティ
お客様の情報を不正アクセス、開示、または悪用から保護するため、業界標準の管理的および技術的な保護措置を実施しています。完全なセキュリティを目指していますが、100%安全なシステムは存在しません。侵害が疑われる場合は、直ちに当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
サードパーティサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、サードパーティプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、Earmuffzの管理下にはありません。利用前に必ず各サイトの利用規約をご確認ください。
データ保持
お客様の情報は、ビジネス、法的、または運用上の目的に必要な期間のみ保持します。一部の財務データは、決済業界の規制や税務要件に準拠するために保持される場合があります。
本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。主要な変更は、当社のウェブサイト上で発表されます。更新後も引き続き当社のサービスをご利用いただく場合は、変更後の条件に同意していただいたものとみなします。本プライバシーポリシーまたはお客様のデータの権利についてご質問がある場合は、
support@earmuffz.com までご連絡ください。
