返品・返金ポリシー
earmuffzでは、お客様の満足を第一に考えています。商品の品質と性能には万全を期しておりますので、安心してお買い求めください。下記の返品・返金ポリシーをご確認ください。
2年保証
すべての耳栓には、ご購入日より2年間の保証が付いています。保証期間中に製品の品質や性能に問題が生じた場合は、追加費用なしで交換を承ります。カスタマーサポートチームにご連絡いただければ、保証請求手続きをご案内いたします。
14日間払い戻しポリシー
すべての耳栓には、ご購入日より2年間の保証が付いています。保証期間中に製品の品質や性能に問題が生じた場合は、追加費用なしで交換を承ります。カスタマーサポートチームにご連絡いただければ、保証請求手続きをご案内いたします。
また、ご購入いただいた商品に完全にご満足いただけなかったお客様には、14日間の返金ポリシーを設けております。何らかの理由で、耳栓がお手元に届いてから14日以内に返品を希望される場合は、送料を除く全額を返金いたします。返金を受けるには
製品が未使用のオリジナルの状態であること。
すべての付属品と説明書を含む、元の梱包で返送する必要があります。
購入証明書が必要です。
リターンの開始方法
- お問い合わせ商品到着後14日以内にカスタマーサポート（info@earmuffz.com）までメールにてご連絡ください。その際、ご注文番号と返品を希望される理由を簡単にご説明ください。
- 返品方法を受け取る：商品の送付先など、詳しい返品方法をご案内いたします。
- 返品:追跡可能な配送方法にてご返送ください。返送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 返金処理：返品された商品を受け取り、状態を確認した後、返金処理を行います。お支払い方法にもよりますが、お客様のアカウントに返金が反映されるまで通常5～7営業日かかります。
例外
以下のような商品の返品・返金はお受けできませんのでご注意ください：
お客様が使用、着用、または破損されたもの。
14日間の返金期間を過ぎて返品された場合。
非正規の第三者小売店で購入されたもの。
返品や保証に関するご質問は、info@earmuffz.com または [サポート電話番号] までお気軽にお問い合わせください。私たちがお手伝いいたします！
earmuffzをご利用いただきありがとうございます。お客様の信頼に感謝いたします。
払い戻しについて
返品が受理された場合、Eメールにてお知らせいたします。返金は5営業日以内に処理され、自動的に元のお支払い方法に適用されます。返金のために商品を返品したのに返金が表示されない場合は、最初の購入日を確認してください。
、すでに払い戻しを受けている場合は、ご連絡ください。
初回注文の送料は返金できません。ご注文の払い戻しが行われ、お客様のご注文が送料無料の対象（
）であった場合、払い戻し金額から送料を差し引かせていただきます。
払い戻しについて
返品が受理された場合、Eメールにてお知らせいたします。返金は5営業日以内に処理され、自動的に元のお支払い方法に適用されます。返金のために商品を返品したのに返金が表示されない場合は、最初の購入日を確認してください。
すでに払い戻しを受けている場合は、ご連絡ください。
初回注文の送料は返金できません。ご注文が返金され、送料無料になる場合は、返金額から送料を差し引かせていただきます。
よくある質問（FAQ）
不良品：
●交換手続き：
●エクスパック（速達）発送：
●割引：元の割引は交換に適用されますが、新しいコードは適用できません。
