Preguntas frecuentes
Qué son los Earmuffz y cuál es su propósito
Los Earmuffz están diseñados para ofrecerte una protección auditiva flexible y elegante en tu día a día. Tanto si intentas concentrarte en un espacio de trabajo ruidoso, mantener la calma en entornos sobreestimulantes o disfrutar de música alta sin un volumen excesivo, ofrecen una solución moderna para la comodidad y la claridad.
Aunque los Earmuffz no son una cura para el tinnitus, muchos usuarios con tinnitus los encuentran útiles para reducir los desencadenantes del ruido y controlar los síntomas. Al reducir los sonidos de fondo fuertes, los Earmuffz pueden favorecer un entorno auditivo más relajante.
Sí. Los Earmuffz son utilizados con frecuencia por personas con TDAH, autismo y diferencias en el procesamiento sensorial. Al reducir el ruido abrumador y preservar la claridad, pueden crear una experiencia sensorial más manejable para la vida cotidiana.
No. Los Earmuffz no son electrónicos. Utilizan filtros mecánicos innovadores y tecnología basada en el flujo de aire para controlar los niveles de ruido sin necesidad de baterías ni carga.
Rendimiento y experiencia auditiva
A diferencia de los tapones estándar que bloquean el sonido por completo, los Earmuffz reducen el volumen manteniendo el audio nítido. Con tecnología de filtro ajustable y almohadillas de primera calidad, están diseñados para su uso en la vida real, ya sea en un concierto, trabajando, de viaje o relajándose en casa.
Los earmuffz ofrecen diferentes niveles de reducción de ruido según el modelo. El modelo base Adventure ofrece 20 dB (SNR) de protección. Adventure Advanced añade un inserto extraíble que aumenta la reducción a 24 dB. El modelo Sleep también ofrece 24 dB para mayor comodidad nocturna. Para un control máximo, el modelo Adventure Complete cuenta con una caja de filtro de audio extraíble que le permite cambiar entre cuatro niveles de protección, que van desde 20 dB hasta 29 dB, dependiendo de su entorno.
SNR (Single Number Rating) es el estándar europeo para medir la reducción de ruido, mientras que NRR (Noise Reduction Rating) es el equivalente estadounidense. Ambos estiman cuántos decibelios de sonido se bloquean, pero el SNR tiende a reflejar el rendimiento en más frecuencias.
Sí. Los Earmuffz están diseñados para reducir el ruido sin silenciar tu mundo. Oirás el habla, la música y los sonidos ambientales a un volumen más suave y seguro.
Los Earmuffz no son un sustituto de los audífonos y no amplifican el sonido. Están diseñados para reducir el ruido en lugar de mejorar la audición. Si tienes pérdida auditiva, lo mejor es que consultes con un especialista en audición.
Ajuste, comodidad y uso diario
Sí. Todos los juegos de Earmuffz incluyen cuatro tamaños de almohadillas (XS, S, M, L) para garantizar un ajuste cómodo y seguro para cada oído. Algunos modelos también ofrecen almohadillas de doble capa de primera calidad para un sellado aún mejor.
Sí. Eso es lo que los hace únicos. Ya sea que estés caminando por calles ruidosas de la ciudad, asistiendo a un concierto, concentrándote en el trabajo, viajando o relajándote en casa, hay un modelo de Earmuffz diseñado para cada momento.
Envío y entrega
Los plazos de entrega varían según la ubicación. La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles, y la entrega estándar suele tardar de 3 a 10 días hábiles desde el envío.
Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $49.00 o el equivalente en tu moneda local.
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra en función de tu ubicación y el método de entrega elegido. Siempre intentamos ofrecer opciones asequibles y fiables.
Enviamos internacionalmente. No importa en qué parte del mundo te encuentres, haremos todo lo posible para entregarte tus Earmuffz directamente.
No, Earmuffz cubre todos los aranceles aduaneros e impuestos de importación aplicables a tu pedido. No tendrás que pagar ninguna tasa adicional cuando llegue tu entrega. Si, por alguna razón, tu paquete es retenido por error en la aduana, ponte en contacto con nosotros y trabajaremos contigo para resolverlo rápidamente.
Si tu pedido no llega en el plazo previsto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Investigaremos el problema con el servicio de mensajería y gestionaremos un reemplazo o un reembolso si es necesario.
Garantías
Si tus Earmuffz llegan con un defecto o problema, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 14 días desde la entrega. Lo solucionaremos ofreciéndote un reemplazo o un reembolso, dependiendo de la situación. Asegúrate de incluir fotos y tu número de pedido para que podamos ayudarte rápidamente.
Cada pedido de Earmuffz incluye el modelo de tapones seleccionado, un estuche de transporte duradero y cuatro tamaños de almohadillas intercambiables para un mejor ajuste. Si tu modelo incluye accesorios adicionales como una caja de filtro extraíble o un inserto, estos también se incluirán en el paquete.
Sí, ofrecemos un período de devolución sin riesgo de 14 días. Si los Earmuffz no son los adecuados para ti, simplemente ponte en contacto con nosotros dentro de ese plazo y te guiaremos a través del proceso de devolución. Los artículos deben devolverse en su estado original. Una vez recibidos, emitiremos un reembolso completo.
Por supuesto. Todos los productos Earmuffz vienen con una garantía limitada de 2 años, que cubre los defectos de fabricación y los fallos de material. Esto garantiza la tranquilidad con cada compra. Ten en cuenta que la garantía no cubre el desgaste normal, el uso indebido o los daños accidentales.
